Porquê o SALES?
As empresas de vendas estão sob um aumento de pressão no sentido de optimizarem a sua gestão comercial num ambiente de extremo desafio económico. Elas devem sentir-se à altura de desenvolverem previsões exactas, e semelhantemente, partilhar informação através de equipas de vendas, criar rapidamente cotações e propostas de clientes, configurar produtos e serviços para ir de encontro às necessidades unicas de cada um e aplicar consistentemente as melhores práticas através de uma organização de vendas.
Esta deve assegurar que os seus profissionais sejam capazes de responder rápida e inteligentemente aos clientes pelos multiplos canais. Devem fornecer aos seus profissionais acesso permanente a informação actualizada e ser capazes de desenvolver planos de compensação que os motivem a atingir alvos consistentes com os objectivos estratégicos da empresa.
A realidade de cada comercial ter a informação das suas oportunidades de negócio na sua folha de Excel, no seu File System, na rede da empresa, na pasta pessoal ou no seu cliente de email, é hoje inaceitável.
Estando desta forma a informação descentralizada, dificilmente se retirarão as necessárias conclusões para o bom acompanhamento da oportunidade(lead), ou para a necessária construção de relatórios gerais de todas elas que ajudam na gestão do médio e longo prazo.
Os executivos de vendas precisam de informação constante actualizada para previsões de entregas de vendas, apontar problemas rapidamente, e exibir os recursos para as oportunidades certas. Também necessitam de analisar de um modo pro-activo a condução das vendas avaliar a sua performance da completa rede de distribuição para aumentar as forças das vendas e a sua fidelidade.
Fig1. Plataforma aplicacional .eRevolution
Juntamente os vendedores a todos os níveis precisam capacitar-se para responder a questões como as seguintes:
- Que contactos a fazer esta semana?
- Há oportunidades suficientes no pipeline para alcançar os objectivos de vendas?
- Qual a tendência em média para cada ciclo de vendas?
- Quais os padrões de fecho por produto e por actividade?
- Qual a tendência do preço e do desconto dos produtos?
- Que competidores são frequentemente mostrados quando a empresa perde e porquê?
Todos os utilizadores, desde o Director Comercial até ao representante, obtêm sempre actualizada e completa análise de vendas, análise personalizada, relevante, fácil de usar, que incorpora as melhores métricas adaptáveis ao papel individual no processo de venda. Os benefícios são mais rápidos e as decisões mais informadas para maximizar contrapartidas e retornos do investimento, enquanto se reduz o custo total de aquisição.
Seguem-se algumas das principais funcionalidades da aplicação SALES:
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Possibilidade de construção de Pipeline de negócio para faseamento das oportunidades de negócio
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Integração com o Microsoft Outlook para negociação de reuniões e integração de emails nas leads de negócio
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Associação de documentação (pdf's, Words, Jpg, Tiff, etc), a uma oportunidade de negócio
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Possibilidade associação de comentários ou informações
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Possibilidade de associação de informação, como por exemplo, data prevista de fecho, valores previstos de facturação, data do próximo contacto com aviso automático, etc
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Diversos Relatórios com informação de perspectivas de fecho de negócios, associados a clientes ou comerciais
Possibilidade da construção de documento de proposta a sair automática a partir de um template e dos dados preenchidos na aplicação
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Porquê SFA? - White Paper.pdf